• Ürününüzü sepetinize ekledikten sonra “indirim kodu kullan” bölümüne kullanacağınız indirim kodunu girerek indirimden faydalanabilirsiniz.

• İndirim kodları tek seferliktir. Siparişinizin iptali veya iadesinde indirim kodunuz kullanılmış sayılır.

• Dilerseniz üye olmadan da NostaljiÇiçekçilik’ten sipariş verebilirsiniz.

• Üye Girişi sayfasındaki “Şifrenizi mi unuttunuz?” bölümüne tıklayarak kayıtlı Kullanıcı adı veya e-posta adresinizi forma yazınız. Şifrenizi sıfırlama bağlantınız e-posta adresinize gönderilecektir.

• Hesabım sayfası üzerinden Şifre Değiştir alanına girip işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

• Websitemizde ana sayfada bulunan üyelik ekranından Yeni Üyelik bölümünü doldurarak “Hesabım” bölümü içerisinde yer alan üye girişi seçeneğinden ilerleyerek üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.

• Üye girişi yaparak oluşturduğunuz tüm siparişleriniz hesabınıza kaydedilir.

• Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu sebeple sipariş vermeye başladığınız andan, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçeklesen tüm işlemleriniz 3. kişilerin erişimine karşı SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde 3. kişiler tarafından görülememekte, Nostalji Çiçekçilik tarafından kayıt edilmemektedir. Bu sertifikaya sahip olmak için çok sıkı bir güvenlik prosedüründen geçen nostaljicicekcilik.com’u güncel versiyonlu tarayıcınızda açtığınızda adres çubuğunuz, firma bilgileriyle birlikte yeşil görünür.

Siparişinizin onaylanma aşamasından sonra sistem size bir sipariş numarası bildirir. Bu numara sistem tarafından size bildirilmediyse ana sayfamızdaki “Sipariş Takibi” bölümünden mevcut bir siparişinizin olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Siparişinize ulaşamıyorsanız, kredi kartınızdan ödeme alınıp alınmadığına bakmanızı öneririz; çünkü bankalarla yaşanan kısa süreli bağlantı sorunları nedeniyle sistem bazen siparişinizi hemen oluşturamayabilir. Kartınızdan tutar tahsilatı görünüyor, fakat siparişinizi görüntüleyemiyorsanız, kredi kartınızdan tahsil edilen tutarın kontrol edilmesi için, kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 rakamını, işlem tarihini, işlem tutarını ve banka isim bilgilerini bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızdan bize iletmenizi rica ederiz. İşlemleriniz tarafımızca kontrol edilerek tarafınıza sonuç bilgisi iletilecektir.

Banka kartı, havale ya da eft ile de ödemenizi yapabilirsiniz. Aşağıda bilgileri bulunan banka üzerinden ödemenizi bize gönderebilirsiniz. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz alınmış olacaktır. Havale işlemleri bazı tedarikçi ürünlerimizde yapılamaz. Havale seçeneği yok ise sadece kredi kartı ve banka kartı ile işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Akbank

HESAP NO: 0027-0277600
IBAN NO: TR090004600027888000277600
ALICI: Nostalji Çiçekçilik

• Sipariş oluşturma aşamasında bağlantı sorunları nedeniyle kredi kartınızdan fazla tutar çekildiyse bize ulaşın sayfamızdaki iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı, işlem tarihini ve işlem tutarını bize iletmeniz gerekmektedir. Verdiğiniz bu bilgiler dahilinde fazla çekim tespit edilir edilmez kredi kartınıza geri ödeme yapılır.

• Havale yolu ile yapılan ödemelerinizin finansal onayı, haftanın 7 günü 09.00 – 20.00 saatleri arasında, ödemeniz hesabımıza geçtikten yaklaşık 15-20 dk içinde verilir. Havale yaparken açıklama kısmında sipariş numaranızı belirtmeniz ve “Hesaba Havale” seçeneğini seçmeniz gerekmektedir.

• 3D Secure uygulaması alışverişin 3 boyutu olan müşteri, banka ve iş yeri arasındaki bilgi akışını, özel şifreler ve anahtarlar aracılığıyla sağlayan kimlik doğrulama sistemidir. 3D Secure şifresi kart sahibinin cep telefon numarasına SMS yoluyla gönderilen ve kart sahibi haricinde kimseyle paylaşılmayan bir bilgidir.  Bu sayede 3D Secure ile yapılan işlemler bizzat kart sahibinin rızası alınarak yapılmış olarak geçer.

• Bilginiz dahilinde olmayan bir harcama ve/veya işlem gerçekleşirse, bankanıza harcama itirazında bulunabilir ya da iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

• Kapıda ödeme seçeneğimiz sadece ücretsiz teslimat bölgelerimizde bulunmaktadır. Dilerseniz ödemenizi kredi kartına ek olarak havale, EFT ile de gerçekleştirebilirsiniz.

• Türkiye dışındaki ülkelere ait kredi/banka kartları ile ödeme yaparak sipariş oluşturabilirsiniz.

• Kozmetik ürünleri, gıda ürünleri ve yönetmeliğin kısıtlama getirdiği ürünler haricinde, World, Bonus, Axess, Maximum, CardFinans, BankKart ve Paraf kart ailelerine ait kredi kartlarıyla yapacağınız alışverişlerde, ödeme adımında kart bilgilerinizi girdiğinizde belirtilen adetlerde taksit imkanından faydalanabilirsiniz.

Evet. Aşağıdaki banka bilgilerine ödemenizi havale olarak atm üzerinden kartsız işlem seçeneğinden gönderebilirsiniz.

Akbank

HESAP NO: 0027-0277600
IBAN NO: TR090004600027888000277600
ALICI: Nostalji Çiçekçilik

Çalıştığımız bankaların SWIFT kodları:

Akbank : Swift Kodu :AKBKTRIS (Döviz hesabımız yoktur.) (Yurt dışından döviz transferinin sorunsuz gerçekleşmesi için; Swift Kodunu AKBKTRIS, ad-soyad ve hesap numarasını doğru girmek gerekir.)

Kargoyla ulaştırılmayan çiçek ve bonnyfood ürünleri için, Bize Ulaşın sayfamızdaki iletişim kanallarımızdan talebinizi iletebilirsiniz.

Kargolu gönderiler için siteden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, tüm aksesuarları orijinal kutusu ve fatura/irsaliye birlikte ürün size hangi kargo şirketiyle teslim edildiyse, aynı kargo şirketiyle ücretsiz gönderebilirsiniz.

İadenizi ürünü teslim aldığınız günden sonraki 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.

İade talebinizi aldıktan sonra ürün iadenizi 7 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekir.

İade talebinde bulunulmadan gönderilen ürün iadelerinin kargo ücreti müşterilerimize aittir.