• Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Bu sebeple sepet adımından, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçeklesen tüm işlemleriniz 3′ üncü kişilerin erişimine karşı SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde 3′ üncü kişiler tarafından görülememekte ve Nostalji Çiçekçilik tarafından kayıt edilmemektedir.

Siparişinizin durumunu websitemiz veya mobil uygulamamız içerisinde yer alan ”Sipariş Takibi” bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa kargoya verildikten sonra, sipariş takip bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz.

Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilmek adına dilerseniz sitemizde yer alan Whatsapp iletişim butonundan soru sorabilirsiniz.

Kredi kartı, Kapıda Ödeme, banka kartı ve havale/EFT aracılığıyla siparişinizin ödemesini kendiniz yapabilirsiniz. Siparişinizde ödeme sayfasına geldiğinizde havale/EFT seçeneği var ise ödemenizi havale/EFT yolu ile yapabilirsiniz. Kredi Kartı seçeneği var ise ödemenizi Kredi Kartı ile yapabilirsiniz.Yok ise sadece Kapıda Ödeme yöntemini kullanabilirsiniz. Ayrıca bize ulaşın sayfasından ya da e-posta veyaa whatsapp canlı destek kanalımızı kullanarak ödeme ile ilgili her konuda ekibimizden destek alabilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Merkezi lokasyonlara (Camili, Karaman, Korucuk ve Evrenköy bölgeleri) teslimatı sağlanan siparişlerde yol ücreti alınmamaktadır, diğer bölgelere teslimat sağlamak için merkeze uzaklığa bağlı olarak ek yol ücreti talep edilmektedir.

• Evet, ancak aksi bir durum olup olmadığını bizimle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

Hayır, ancak yurtdışından yapılan siparişleriniz Sakarya Hizmet Bölgelerimize itina ile hazırlanıp teslim edilir.

• Hesabım sayfanızda bulunan Hesabım bölümünden e-mail adresinizi güncelleyebilir, şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Havale-EFT ile verilen siparişlerde iade/ iptal işleminizin onaylandığı günden sonra 1-10 iş günü içerisinde hesabınıza havale-EFT ile ödeme yapılacaktır. Bu işlemin gerçekleşmesi için geri ödemenin yapılmasını istediğiniz hesap numaranızı aktarmanız gerekmektedir.

Kargoyla ulaştırılan ürünler eğer kargoya verildiyse ürünün teslim alınmadan iade gönderilmesi gerekir ve ürün geri döndükten sonra siparişin iadesi yapılır. Ürünün kargodan geri dönme süresi tahmini 1-3 iş günüdür.

Kart ile verilen siparişlerde iade/ iptal işleminizin onaylandığı gün bankanıza geri ödeme yapılır ve size kartınıza yapılan iadenin dekontu mail yoluyla gönderilir.

Siparişiniz teslim edilirken alıcı yerinde bulunmazsa siparişinizi alıcıya ulaştırabilecek kişilere ismi ve imzası alınarak teslimat yapılabilir. Siparişi teslim alan kişi ile ilgili bilgi, sms ve e-mail yoluyla göndericiye iletilir. Resmi ve özel kuruluşlara kendi prosedürleri çerçevesinde teslimat yapılır. Kargo ile gönderilen siparişlerinizde ise kargo görevlisi paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden teslim almamanız durumunda siparişiniz Nostalji Çiçekçilik’e iade olarak gelir.

Hazırlık aşamasına geçmemiş siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızdan birini tercih ederek talebinizi iletebilirsiniz.

Çiçek bakımı ile ilgili her türlü bilgiye Çiçek Bakımı sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Çiçek aranjmanlarımız, sipariş üzerine taze kesme çiçeklerle hazırlanıp teslim edilmektedir. Aranjmanlarımızın ve saksı çiçeklerimizin tazeliğini korumak için gerekli bakım talimatlarına Çiçek Bakım sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimiz günlük, siparişe özel üretilip en iyi şekilde sizlere sunulmaktadır.

• İndirim kodunuzu, sipariş adımında yer alan indirim kodu bölümüne girmeniz yeterlidir.

Kampanyalarımızdan ve yeniliklerimizden e-mail ve sms yoluyla haberdar olabilirsiniz. Üye değilseniz hemen üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.